Política de privacidad

Borrador revisado para revisión legal · Fecha de vigencia: pendiente de confirmación

Importante: Este es un borrador operativo revisado para evaluación. No es asesoría legal y no debe usarse para lanzamiento comercial hasta que el abogado de Puerto Rico confirme los datos de la empresa, los proveedores, el flujo real y las categorías reguladas.

Pendiente antes de publicación comercial: confirmar entidad legal, dirección postal, emails de soporte/privacidad, fecha de vigencia, proveedores de producción, estado de cookies/analítica/Do Not Track y matriz de credenciales por categoría.

1. Qué recopilamos

Descripción del trabajo, municipio o ubicación aproximada, urgencia, fotos, archivos, preferencias y mensajes.
Nombre, teléfono, email y datos que usted decide proporcionar.
Datos de WhatsApp, como número, nombre de perfil, contenido, entrega, opt-outs y consentimientos.
Información de contratistas: nombre, contactos, categorías, áreas, cotizaciones, disponibilidad, registros, licencias, seguros, fianzas, documentos y resultados de revisión.
Datos técnicos limitados necesarios para seguridad, duplicados, sesiones y auditoría.

2. Para qué la usamos

Clasificamos solicitudes, detectamos información faltante, buscamos candidatos, normalizamos cotizaciones, operamos comunicaciones autorizadas, prevenimos abuso, protegemos el servicio y mantenemos registros necesarios.

3. Automatización e inteligencia artificial

Herramientas automatizadas pueden clasificar, resumir, ordenar candidatos y detectar abuso. Se usan como apoyo; no deciden por el cliente qué contratista contratar.

4. Cómo compartimos

El nombre y teléfono del cliente se mantienen ocultos por defecto. Solo los compartimos con los contratistas seleccionados después de consentimiento afirmativo que identifica a esos contratistas y los campos autorizados. También usamos proveedores de hosting, base de datos, mensajería, email, seguridad y automatización según sea necesario. La lista final de proveedores debe confirmarse antes del lanzamiento.

5. WhatsApp, cookies y Do Not Track

WhatsApp y otros proveedores tienen sus propias políticas. Antes de publicación comercial debemos confirmar qué cookies, analítica, píxeles, session replay o recolección entre sitios están activos y cómo responde el sitio a Do Not Track. No debe activarse publicidad conductual o rastreo entre sitios mientras esa revisión esté pendiente.

6. Conservación y seguridad

Conservamos datos por el tiempo razonablemente necesario para operar, completar solicitudes, seguridad, auditoría, disputas y obligaciones legales. Los registros de consentimiento, opt-out, contacto compartido, credenciales y solicitudes de privacidad deben mantenerse con la retención aprobada por counsel. Aplicamos minimización, separación de secretos y ocultación de teléfonos.

7. Incidentes y derechos

Mantenemos un plan de respuesta con responsable, preservación de evidencia, contactos de proveedores y revisión legal. Las obligaciones de notificación se evaluarán y ejecutarán según la ley aplicable. Puede solicitar acceso, corrección o eliminación cuando corresponda y debe verificarse su identidad antes de responder.

8. Contacto y cambios

La entidad legal, dirección postal y emails de privacidad/soporte se publicarán después de confirmación. Publicaremos cambios con una nueva fecha y versión.